东软服务平台(http://www.neusoftcase.com)自成立以来，好评如潮，切实的为大家提供了更加优质快捷的服务。现在东服务平台为了更好的服务云南省新农合，利用掌握的资源创建云南省新农合学习平台，将新农合相关资料和相关经验等知识财富集中在一起，公布出来，分享给大家。下面简单的介绍一下云南新农合服务平台：
二、服务对象：新农合学习平台设计使用对象广泛，包括新农合各级机构及经办人员、东软公司内部人员、新农合开发商、查询相关信息的参合农民以及对新农合有兴趣的人员。
三、平台模块：云南省新农合学习平台主要由以下几个模块组成。
A、最新公告：发布最新公告，系统调整，服务重启等需要公告的内容。
B、常见问题：业务办理以及日常工作中常见的问题及处理办法全部列出来，供经办人员和维护人员查阅。
C、政策方案：全省各县方案整理出来，按统一模版每县一页进行展示，并带上所有补偿情况的案例，供经办人员、维护人员、开发商及各种需要查阅的人进行查阅。
D、帮助文档：包括用户手册、各种业务流程操作说明等帮助文档。
E、视频教程：录制最新的系统中每个操作的视频教程以及各种常见操作，如完整的月结算流程，完整的参合流程，完整的修改证号流程等。
F、调查投票：满意度调查、全省各地不同要求引起的需要全省范围调查的内容，以及系统优化调整需要进行的调查等。
G、更新日志：每次系统更新的内容更新前发布通知，可供以后查阅。
H、接口&HIS：接口以及HIS方面问题。
I、技能测试：业务技能测试，根据级别（初级、中级、高级）分别调用题库中的试题，进行测试，提交后给出答案及分数，题库需整理新农合业务中的各种各样的问题。可供经办人员测试或者练习，便于熟悉新农合系统。
J、联系方式：可以公布的新农合维护、新农合接口、HIS、商务人员、投诉等电话、QQ、邮箱、地址联系方式。
K、系统报价：可将HIS、接口、各种解决方案等资料以及大致收费情况发布出去。
L、专业术语：医疗保险方面如医保、新农合的专业术语说明，类似百度百科。
M、其他可扩展的内容。
总结：云南省新农合学习平台才刚刚成产，作为一个探索项目，需要边实践边调整边丰富，整理出足够的资料，帮助新农合维护人员熟悉系统、学会维护，更可以给新农合各级经办人员提供帮助，随时到学习平台学习操作以及查阅常见问题，还能让所有搜索新农合相关信息的人员找到我们的平台，及时了解云南新农合的最新动态。
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